Люба, судя по вопросу, если на Вашем компьютере не работает ни один USB-порт, то вероятно, неисправен контроллер USB-портов или даже материнская плата. В такой ситуации лучше обратиться к специалисту по обслуживанию и ремонту компьютеров.

Вячеслав, здравствуйте! Что касается того, что новый модем определяется как старый — это, скорее всего, связано с работой программного обеспечения либо оператора связи, либо производителя модема (того же, драйвера модема). Тут мы, увы, помочь не сможем. Что касается работы нового 4G+ модема, можно сказать следующее. Модемам 4G, как правило, требуется существенно больше питания для нормальной работы. И скорее всего, USB-порт компьютера при прямом подключении такое питание обеспечивает (хоть возможно, и на грани нужного), однако при подключении модема через USB-кабель (по сути, удлинитель) поступающее питание неизбежно ослабляется и этого питания уже не хватает для нормальной работы модема. На этом сайте ранее была опубликована статья по этой теме. Вариантом решения такой проблемы может стать замена USB-кабеля усилителя «Connect 2.2» на более короткий (половинки держателя модема достаточно легко раскрываются), или использование активного (т.е. оснащенного собственным блоком питания) USB-концентратора.

Иван, «Connect 2.0» и не должен никак определяться системой. Определяется USB-модем, подключенный через усилитель «Connect». Поэтому первым делом проверьте драйверы Вашего USB-модема.

Владимир, остается несколько непонятной ситуация… Если модем подключить напрямую к USB-порту компьютера он также не определяется? Тогда дело в драйверах модема и надо эти драйверы получить от производителя модема, и да, драйверы могут отличаться для разных версий Windows. Если же модем, подключенный напрямую, работает, но не работает, когда подключен через «Connect», тогда это может быть связано с тем, USB-порт не обеспечивает достаточного для модема питания, которое несколько ослабляется при проходе через трехметровый USB-кабель усилителя «Connect 2.0». Вот здесь есть более подробная информация об USB-кабелях и обеспечиваемом USB-портами питании. Тогда вариантом решения может стать замена USB-кабеля усилителя «Connect 2.0» на более короткий, или же использование модема, менее требовательного к питанию.

Мария, здравствуйте! Здесь, наверное, лучше смотреть на политику конкретного магазина по возврату исправного товара, в случае если он по каким-то причинам не подошел покупателю. Думаем, что при сохранении упаковки и товарного вида, магазинам будет легко пойти навстречу. Но надо понимать, что наша продукция продается в большом количестве магазинов по всей стране, и мы физически не сможем со всеми ними подобные вопросы регулировать, чтобы как-то гарантированно ответить.

Галина, подключать надо именно модем, через усилитель. И оценивать работу модема через усилитель! Само по себе подключение усилителя без модема Вам ничего не покажет.

Владимир, достаточно того, чтобы активная приемно-передающая антенна модема была внутри резонаторной камеры. Эта антенна конструктивно расположена различно у разных модемов, поэтому чаще всего необходимо поместить модем полностью внутрь камеры. Однако усердствовать в этом направлении нет никакой нужны.

Усилитель «Connect 2.0» успешно работает с 4G-модемами, в том числе и модемами компании Yota. А если речь идет о внешней антенне, то для работы с 4G-модемами понадобится «Connect Street LTE mini».

Антон, собственно, на этой странице и описан процесс настройки. Кроме того, процесс настройки также указан в сопроводительной документации к изделию. Что конкретно у Вас вызывает вопрос?

Роман, описание процесса настройки сети Wi-Fi представлено в сопроводительной документации к роутеру. Кроме того, множество полезной информации по этой теме может быть найдено в Интернете.

Алексей, потратьте немного времени и прочитайте комментарии в разделе «Вопросы и ответы«, а также статью «О USB удлинителях» — неоднократно обсуждался этот вопрос. Спецификация USB 2.0 может достаточно вольно трактоваться производителями контроллеров, кабелей и оконечных устройств, а результатом этого становятся проблемы с обеспечением энергопотребления и/или целостности пакетов данных. Обратите внимание, что большинство внешних жестких дисков и DVD-приводов предусматривают подачу внешнего питания и/или питания со второго USB-порта. В инструкциях на некоторые 3G модемы явно указано, что при использовании microSD возможны «потери» модема операционной системой, для устранения которых нужно удалить карту памяти (т.е. отключить картридер).
Опытным путем было установлено, что один и тот же кабель, с одним и тем же модемом на одних компьютерах/ноутбуках работает стабильно, а на других — периодически «теряется», а то и вообще не определяется, операционной системой. И это не беда кабеля — он полностью соответствует спецификации (см. статью).
Одним из способов устранения проблемы и является перевод USB-порта в режим 1.1, он уже описывался пользователями Connect.

Метод настройки не зависит от провайдера.
В программе управления модемом «Билайн» есть вся необходимая информация.

USB-порт устройства выдает недостаточную мощность. Как вариант решения — более короткий кабель или два коротких кабеля между которыми включен активный USB-хаб